3月15日下午,泰山文旅集團黨委書記、董事長時貞強到泰安旅汽,實地調(diào)研車輛養(yǎng)護中心籌建工作。泰山旅游集團、泰安旅汽主要負責同志、分工負責同志陪同調(diào)研。
時貞強現(xiàn)場查看了車輛養(yǎng)護中心廠區(qū)建設、設施設備、人員配備等情況,聽取了關于養(yǎng)護中心設計、建設、管理、流程等情況匯報,研究了有關工作建議。
車輛養(yǎng)護中心為泰安旅汽分支機構,屬于三類機動車維修,是集汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車美容、汽車清洗為一體的綜合性養(yǎng)護中心。
時貞強指出,車輛養(yǎng)護中心自籌建以來,倒排工期、日夜奮戰(zhàn),廠房建設、證照辦理、設備采購等各項工作壓茬進行,僅用了一個月的時間即具備運營條件,以實際工作成效展現(xiàn)了文旅集團“起步就是沖刺、開局就是決戰(zhàn)”的良好形象。
要注重服務
樹牢“細節(jié)決定成敗”的理念,從客戶需要出發(fā),采取線上預約、上門取車、定期回訪等惠民舉措,創(chuàng)新模式,優(yōu)化流程,營造安全便利、服務高效的養(yǎng)護環(huán)境。
要加強管理
制定一套規(guī)范完整的管理制度和工作流程,加強對管理人員和專業(yè)技術人員的培訓力度,嚴格獎懲制度,落實防疫措施,切實做到高起點運營、高標準管理、高質(zhì)量服務。
要加大宣傳
養(yǎng)護中心作為泰安旅汽產(chǎn)業(yè)鏈中的一項重要環(huán)節(jié),要發(fā)揮國企品牌和國有優(yōu)勢,建立營銷團隊,加大宣傳力度,與各黨政機關、企事業(yè)單位建立長期合作關系,拉長延伸旅游汽車產(chǎn)業(yè)鏈,形成新的經(jīng)濟增長點。